常见问题 · 按主题找答案
费用、阵容与登录,先在这里找到答案
华体会赛场把球迷问得最多的几类问题收在一处:会员怎么收费、赛前阵容什么时候能确认、客户端登不上该先查哪一步。答案尽量短,需要看细节的地方都留了直接入口。
会员与费用
从「要不要买」到「怎么关掉续费」,跟钱有关的都放在这一组。
三档会员各是多少钱,差别在哪?
按月付、按年付、按赛季付三种节奏,价格和拿到的情报范围不一样。选哪一档,主要看你是一个赛季看几十场,还是只在关键阶段打开。
| 方案 | 价格 | 主要权益 |
|---|---|---|
| 轻享版 | 18 元/月 | 按月付费,续费可在客户端内关闭,适合赛季中临时跟几场 |
| 跟队版 | 36 元/月 · 328 元/年 | 开球前 2 小时阵容提醒、伤停名单推送、赛季数据报告下载 |
| 赛季全通 | 588 元/赛季 | 含跟队版全部权益,另加历史回看数据、跨联赛对比工具与 2 个线下观赛席位 |
开通之后多久能用?换设备要再付一次吗?
会员开通后立即生效。权益跟着账号走,换手机或者换到电脑端,用同一个账号登录就行,不需要为第二台设备再付一次钱。
连续包月怎么关掉?
连续包月可以随时在客户端内关闭续费,入口在会员管理里,关掉之后不会再自动扣费。如果对某一笔扣费有疑问,把账号和扣费时间发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 会有回复。
不买会员能看到什么?
免费版可以查看球队档案与基础战报。268 支球队的阵容、赛程、近 10 场走势和历史交锋都能直接翻,12 个联赛与杯赛板块的比分也会照常刷新。赛前阵容提醒属于会员权益。
328 元的年费一共覆盖多少场?
跟队版年费覆盖 38 场主客场赛前情报,一整季的客场和主场都算在里面。跨城观赛的交通与餐饮费用另计,这部分不包含在会员费用里。
开赛前阵容确认
赛前阵容确认在开球前 90 分钟内更新,提醒最迟在开球前 45 分钟推送。想拿着名单再看一眼首发,这个时间窗口够用。
华体会大陆版开赛前确认阵容要花多少钱?
免费版不含赛前阵容提醒。要拿到提醒,最低一档是跟队版,36 元/月或者 328 元/年;如果你整季都要盯,赛季全通 588 元/赛季,除了阵容提醒,还带历史回看数据、跨联赛对比工具和 2 个线下观赛席位。
只跟某一段赛程的话,按月开跟队版就行,赛季结束再关掉续费。
阵容名单什么时候更新?
赛前阵容确认在开球前 90 分钟内更新。名单一旦有调整,档案里的阵容页会跟着改,不需要你自己去几个地方对着看。
提醒最晚什么时候到手机上?
赛前提醒最迟在开球前 45 分钟推送,通勤路上刷一下就能看到;如果你更早盯着,开球前 2 小时的阵容提醒会先到。
一条赛前提醒里包含哪些内容?
开球前 2 小时的阵容提醒和伤停名单推送是标配;跟队版及以上还可以把赛季数据报告下载下来,季末做复盘的时候用得上。
客户端与账号
安装、登录、多设备使用,这一组解决打开就能用的问题。
新版客户端从哪进,怎么确认版本?
新版客户端的入口放在「客户端与会员」栏目里。装好之后在设置页能看到当前版本号 v4.2。从 2019 年的 v1.0 到现在的 v4.2,一共做了 26 次功能更新,每次更新都会先把加载速度和阵容提醒的推送稳定性过一遍。
一个账号能在几台设备上用?
手机、平板和电脑端用同一个账号登录,权益跟着账号,不用重复开通。看台上用手机看提醒,回家换电脑看历史回看,中间不用切换任何东西。
登录不上,按什么顺序排查?
先确认客户端是不是 v4.2,再换一个网络重试一次,然后核对账号输入有没有多打空格。这三步走完还是进不去,把账号、设备型号和版本号发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 会有人跟。
手机端打开快不快?
移动端页面首屏加载控制在 1.5 秒以内,地铁上信号一般的时候也能刷出比分和阵容,不用一直等圈圈转。
数据与刷新
比分、走势、历史交锋什么时候更新,这里说清楚。
终场之后多久能看到战报?
战报在终场后 90 秒内刷新。哨响之后你要做的只是下拉一次,比分、射门和关键节点都已经在里面了。
每天大概更新多少条数据?
赛况数据日均更新约 1.2 万条,覆盖 12 个联赛与杯赛板块。比赛日晚上是最密集的时段,第二天早上你打开时,昨天的比分和阵容都已经归档到球队页里。
近 10 场走势和历史交锋在哪里看?
每支球队的档案里都有四类内容:阵容、赛程、近 10 场走势和历史交锋。268 支球队的档案按同一套结构排下来,换一支球队看不用重新适应位置。
这些比分和名单是怎么整理出来的?
公开赛况采集之后进入人工复核,确认无误再发布,6 名数据编辑盯着这一段。发布之后如果名单有变动,档案里的对应字段会同步更新,不会留下两个版本。
线下看台与活动
上海每月一场的看台活动,本地球迷和外地球迷都能参与。
上海的线下活动多久一次,一场多少人?
上海每月组织一次线下看台活动,单场规模在 80–150 人之间。人不多,坐在一起看球的时候聊得起来,结束后也有时间认识几个同队球迷。
报名有什么条件?
活动面向注册球迷开放。赛季全通会员另外带 2 个线下观赛席位,可以直接用在看台活动上,不用再单独占名额。